Твоё будущее

Собеседование на должность продавца-консультанта. Начальник отдела - госпожа Бектас. Соискатель на должность - господин Шмит.

Госпожа Бектас: "Здравствуйте, господин Шмит. Нам очень приятно с Вами познакомиться. Не могли бы Вы немного подробнее рассказать о себе и Вашем опыте работы в сфере продаж?"

Господин Шмит: "Конечно. Меня зовут Нилс Шмит. У меня уже есть опыт работы в сфере продаж. Я два года работал продавцом-консультантом в магазине одежды. Я очень общительный и с удовольствием помогаю клиентам в выборе одежды. Я слежу за модой, поэтому могу легко помочь найти модную модель."

Госпожа Бектас: "Отлично. Какие Ваши навыки могут особенно пригодиться на этой должности?"

Господин Шмит: "Я думаю, моя общительность и моё умение работать в команде. Я приветлив и трудолюбив."

Госпожа Бектас: "Как Вы реагируете, когда клиент чем-либо недоволен или оставляет жалобы? Что Вы предпринимаете, чтобы быстрее решить проблему?

Господин Шмит: "Я думаю, очень важно умение выслушать клиента и понять его проблему. Я спокойно и терпеливо ищу решение проблемы. Я делаю всё возможное, чтобы у клиента осталось положительное впечатление о покупке и магазине."

Госпожа Бектас: "У Вас есть опыт работы с различными компьютерными программами, применяемыми в магазинах?"

Господин Шмит: "Да, у меня есть опыт работы в этой сфере. Я уверенно пользуюсь компьютером."

Госпожа Бектас: "Что Вы ожидаете от работы в нашем магазине?"

Господин Шмит: "Я надеюсь, что смогу развить свои способности в сфере продаж. Я также хотел бы помогать клиентам получать удовольствие от выбора одежды."

Госпожа Бектас: "Большое спасибо за Ваши ответы. У Вас есть ко мне вопросы?"

Господин Шмит: "Да, не могли бы Вы мне рассказать о графике работы?"

Госпожа Бектас: "Конечно. Рабочее время: с понедельника по субботу с 9:00 до 17:00 часов. В течение дня есть перерывы."

Господин Шмит: "У Вас есть дресс-код?"

Госпожа Бектас: "Да. Сотрудники нашего магазина должны носить одинаковую одежду. Подробности мы сообщим Вам позже. Спасибо за Ваш интерес. Мы свяжемся с Вами на следующей неделе."

Господин Шмит: "Спасибо. До свидания."